联邦快递递送签收服务 常见问题解答

什么是联邦快递递送签收服务？

联邦快递递送签收服务 能让您自定义国际递送的签收方式，令您的顾客倍感安心。

联邦快递递送签收服务 适用于哪一种FedEx 国际递送服务？

联邦快递递送签收服务 适用于提供以下递送服务的-->国家或地区：

• 联邦快递国际特早快递服务®

• 联邦快递国际优先快递服务®

• 联邦快递国际经济快递服务®

联邦快递能提供什么签收方式？

您可以从四种签收方式中选择：

须要成年人签署
联邦快递会在送货地址要求一位当地已达成年岁数的人士（非未成年人士）签收货件。该签署人士须要出示一张由当地政府发出，并附有照片的身份证或当地政府惯常接受的辨别文件。假如送货地址并无合资格的收件人，联邦快递将会再尝试派递。

直接签署
货件可以由送货地址的任何一位人士签收。假如货件送抵时无人收件，联邦快递将会再尝试派递。

间接签署
联邦快递将会透过以下三项方式的其中一项，派递货件：

• 由收货地址的任何人士签收。

• 由邻居、大厦管理员或邻近地址的人士签收。

• 向收件人取得授权，容许在没有任何人在场的情况下派递货件。

无须签署
联邦快递可于没有任何人在场的情况下派递货件。此方式并非适用于所有货件或所有目的地。请参阅联邦快递服务指南了解更多。

递送签收服务是否适用于所有国家及地区？

否。递送签收服务并不适用于所有国家及地区。 当使用 FedEx Ship ManagerTM，签收方式选项只会出现在适用地区。

我如何在 FedEx 自动化产品及应用程式中选择签名选项？

当您在fedex.com上使用FedEx Ship ManagerTM、FedEx Ship ManagerTM 软件、FedEx Ship Manager Server 及 FedEx Web Services 时，您可在”特别处理”项目下选择签名选项。请注意，如货件寄往的目的地无提供签名选项服务，您将无法在上述产品或应用程式内看到此功能。

如何在空运提单选择签收方式？

在表格中的“特殊服务”内，你可以选择“直接签署”或“间接签署”。请注意，“须要成年人签署”和“无须签署”并不适用于空运提单服务。

如果我在空运提单选择的签收方式不适用于运送地区怎么办？

联邦快递会按标准运送程序进行，我们也不会向您收取额外费用。

如果我没有选择签收方式怎么辨？

按标准运送程序进行，我们也不会向您收取额外费用。

选用联邦快递递送签收服务会否收取费用？

有关费用会根据签收方式及送运地区而定。如果您需要更详细的递送信息，